CHÍNH SÁCH TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
GIA DỤNG NHẬP KHẨU cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Chúng tôi luôn nỗ lực phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn và nguyên vẹn.
1. Quy định niêm phong hàng hóa
Tất cả sản phẩm gửi đến khách hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng và niêm phong cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Niêm phong đảm bảo giúp xác thực tính toàn vẹn của hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
2. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
Trong trường hợp khách hàng sử dụng đơn vị vận chuyển do GIA DỤNG NHẬP KHẨU chỉ định, chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các sự cố xảy ra trong quá trình vận chuyển, bao gồm: mất mát, hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo,…
Nếu khách hàng tự lựa chọn hoặc chỉ định đơn vị vận chuyển, GIA DỤNG NHẬP KHẨU sẽ không chịu trách nhiệm với những rủi ro phát sinh sau khi bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.
3. Trách nhiệm của khách hàng khi nhận hàng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận: bao bì, niêm phong, số lượng, chủng loại, tình trạng vật lý (trầy xước, móp méo, bể vỡ, sai hàng, thiếu hàng…).
Nếu phát hiện hàng hóa có vấn đề, khách hàng vui lòng:
Ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận
Thông báo ngay cho GIA DỤNG NHẬP KHẨU để được hỗ trợ xử lý
4. Thời gian thông báo khiếu nại
Trong vòng tối đa 2 giờ kể từ thời điểm nhận hàng, nếu khách hàng không có phản hồi, chúng tôi sẽ mặc định đơn hàng đã được giao đầy đủ, đúng chủng loại và không có hư hại.
Sau thời hạn trên, mọi yêu cầu hỗ trợ sẽ được tiếp nhận theo quy trình khiếu nại nhưng không được đảm bảo xử lý như trường hợp lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Bạn có muốn tôi gộp phần này cùng với chính sách thanh toán, bảo mật và bảo hành thành một bản chính sách tổng hợp đầy đủ cho công ty không?
Kiểm hàng trước khi thanh toán
1 đổi 1 trong 6 tháng
Miễn phí vận chuyển
ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG
Cảm ơn bạn đã đặt hàng! Shop sẽ liên lạc với bạn trong thời gian sớm nhất.
Tiết kiệm
Còn 90K/Máy
Còn 85K/Máy
Nhận hàng mới thanh toán
